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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

1. Plazo y forma

Con carácter general, el Comprador tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra realizada, sin necesidad de justificación, en un plazo máximo de quince (15) días naturales a contar desde que el Comprador o un tercero designado por el Comprador, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar a Coolnomads.com su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca, remitida por correo electrónico:

En la declaración anterior, el Comprador deberá facilitar el número de pedido y especificar respecto de qué producto o productos ejercita su derecho de desistimiento. El Comprador podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación, por parte del Comprador, relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

2. Excepciones

El derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

  • La venta de productos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que la Entidad no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  • Una vez realizado el curso en más de un 30% no se permitirá su devolución independientemente del número de días transcurridos. 

3. Condiciones

Una vez realizo un pedido, no se puede cancelar ya que el pago es tramitado al momento. El comprador tendrá que esperar un mínimo de 24-48h para solicitar su devolución.

4. Consecuencias

En caso de desistimiento, se devolverá al Comprador todos los pagos recibidos.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la compra inicial, a no ser que el Comprador haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. La Entidad podrá tomarse un máximo de 10 días en devolver el dinero.

El Comprador deberá comprometerse a no divulgar los vídeos del curso ni los pdfs obtenidos durante los días de acceso al curso. En caso contrario, se podrán tomar medidas legales.

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